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Das Lehrbuch legt der Schwerpunkt auf die Kommunalverwaltung mit einem besonderen Bezug zur Sozialverwaltung. In Theorie und Praxis beeinflussen drei wesentliche Strömungen die Steuerung und das Handeln sowohl innerhalb der Verwaltung als auch im Umgang mit anderen Organisationen bzw. BürgerInnen. Dies sind seit ca. 1970 das inputorientierte Bürokratiemodell (M. Weber,), seit Anfang der 90-ger Jahre das outputorientierte Neue Steuerungsmodell (NSM, KGSt) und seit ca. dem Jahr 2000 das outcomeorientierte Governance-Reformkonzept. Obgleich die Entwicklungslinien historisch nacheinander Einzug in Deutsche Rathäuser hielten, kommt es in der Verwaltungspraxis zu verschiedenen ...
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